AGB
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen und Verträge, die über den Online-Shop abgeschlossen werden. Abweichende Bedingungen von Kund:innen werden nicht anerkannt, sofern wir diesen nicht ausdrücklich schriftlich zustimmen.
2. Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
E-Mail: info@limasolutions.at
3. Angebot und Vertragsabschluss
Die Darstellung der Produkte und Dienstleistungen im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung.
Durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ / „Zahlungspflichtig bestellen“ gibst du ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung per E-Mail bestätigen oder mit der Ausführung der Leistung beginnen.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle angegebenen Preise sind in Euro (EUR) angegeben und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Steuern, sofern diese anwendbar sind.
Die Zahlung erfolgt über die im Shop angebotenen Zahlungsmethoden (z.B. Kreditkarte, PayPal oder weitere Zahlungsanbieter). Die Lieferung/Leistungserbringung erfolgt grundsätzlich erst nach erfolgreichem Zahlungseingang.
5. Digitale Dienstleistungen & personalisierte Anfertigungen
Wir bieten insbesondere digital erstellte und personalisierte Leistungen an, darunter z.B.:
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Raum-Visualisierungen / Redesigns auf Basis von Kundenfotos
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Fotokolorierungen und digitale Bildrestaurierungen
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Animierte Videos aus Fotos (z.B. kurze Clips/Reels)
Für die Erstellung ist es erforderlich, dass Kund:innen eigene Bilder und ggf. zusätzliche Informationen übermitteln. Kund:innen sind dafür verantwortlich, dass die hochgeladenen Inhalte korrekt und geeignet sind.
Da es sich um individuell angefertigte, personalisierte digitale Leistungen handelt, können nach Beginn der Bearbeitung keine Änderungen oder Rückgaben garantiert werden, außer bei nachweislichen Mängeln.
6. Lieferung / Leistungsbereitstellung
Die Lieferung erfolgt ausschließlich digital, z.B. per Download, per E-Mail oder über einen Link (je nach Produkt/Service).
Die Lieferzeit kann je nach Auftragslage variieren. Falls nicht anders angegeben, erfolgt die Lieferung üblicherweise innerhalb von 24–48 Stunden.
7. Mitwirkungspflichten der Kund:innen
Kund:innen verpflichten sich, nur Inhalte (Fotos/Bilder) hochzuladen, an denen sie die erforderlichen Rechte besitzen oder deren Nutzung ihnen erlaubt ist.
Bei unklaren, beschädigten oder ungeeigneten Vorlagen kann sich die Bearbeitungszeit verlängern oder das Ergebnis eingeschränkt sein.
8. Widerrufsrecht / Rücktrittsrecht
Verbraucher:innen haben grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen, sofern keine gesetzliche Ausnahme greift.
Da unsere Leistungen personalisiert und als digitale Anfertigungen erstellt werden, besteht kein Widerrufsrecht, sobald wir mit der Ausführung begonnen haben bzw. die digitale Leistung bereitgestellt wurde.
Mit Abschluss der Bestellung stimmen Kund:innen ausdrücklich zu, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnen dürfen und nehmen zur Kenntnis, dass dadurch das Widerrufsrecht erlischt.
Zusätzlich bieten wir eine freiwillige Kulanzregelung an:
Stornierung innerhalb von 4 Stunden nach Kauf möglich, sofern noch nicht geliefert.
(Details siehe Widerrufsseite im Shop.)
9. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.
Bei digitalen personalisierten Leistungen stellen stilistische Abweichungen oder subjektive Geschmacksfragen keinen Mangel dar, sofern die Leistung im Wesentlichen wie beschrieben erbracht wurde.
10. Haftung
Wir haften nur für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und nur für vorhersehbare, typische Schäden.
Für technische Störungen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen (z.B. Internet, E-Mail-Provider, Zahlungsdienstleister), übernehmen wir keine Haftung.
11. Urheberrechte & Nutzungsrechte
Die von uns erstellten Designs, Bearbeitungen, Visualisierungen und Videos unterliegen dem Urheberrecht.
Kund:innen erhalten das einfache Nutzungsrecht für private Zwecke sowie zur Nutzung auf Social Media (z.B. Instagram). Eine Weitergabe, der Verkauf oder die gewerbliche Nutzung durch Kund:innen ist nur mit unserer ausdrücklichen Zustimmung erlaubt.
12. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten und der hochgeladenen Inhalte findest du in unserer Datenschutzerklärung.
13. Schlussbestimmungen
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz unseres Unternehmens.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.